客戶服務
-SERVICE-
一
煙花爆竹是喜慶產品也是易燃易爆的危險物品，產品質量與燃放操作行為關系到消費者的人身財產安全。如何正確選購且安全燃放煙花爆竹增添歡樂氣氛，這些安全常識您一定要知道。
一、通過正規渠道購買
煙花爆竹屬于特許經營商品，消費者在進店購買時應注意查看店內是否懸掛有《煙花爆竹零售許可證》。尤其隨著春節臨近，不乏有人在集貿市場擺攤設點或是走街串巷叫賣煙花爆竹，這些產品很大程度上未經合法渠道生產銷售，產品質量無法保證，威脅消費者的生命財產安全，一旦發生事故消費者索賠無門，只能自行承擔。因此，一定要通過正規渠道購買質量符合要求的煙花爆竹產品。
二、選擇“個人燃放類”產品
煙花爆竹產品分為“個人燃放類”和“專業燃放類”，專業燃放類危險系數大、燃放要求高，一旦出現質量問題或燃放不當就會導致非常嚴重的后果，國家標準禁止消費者自行燃放。因此，普通消費者在購買煙花爆竹時，一定要購買產品包裝上標注有“個人燃放類”字樣的產品。
三、檢查產品包裝
為迎合消費需求，煙花爆竹包裝花色多樣，令人目不暇接，但我們在選購時應仔細甄別，切不可片面地將包裝與質量等同，合格的煙花爆竹產品包裝應標志有廠名廠址、生產日期、燃放說明及警示語等基本信息，切不可購買來路不明的“三無”產品（1、無生產日期 2、無質量合格證 3、無廠名廠址）。
四、檢查產品外觀
選購煙花爆竹時應仔細檢查產品外觀，檢查其文字圖案是否清晰、包裝是否破損、產品是否受潮；選購爆竹產品時，還應檢查包裝是否牢固、不松垮，有無鞭炮外露的現象。
五、嚴格遵守安全燃放說明
除產品本身質量外，消費者自身的燃放操作行為也對煙花爆竹的安全燃放有著很大影響。因此，消費者應加強安全意識，仔細閱讀組合煙花爆竹安全燃放說明與警示語并嚴格遵守。
組合煙花安全燃放知識（組圖）
選擇室外空曠，上空無障礙物，遠離人群，離建筑物50米以上，嚴禁在易燃易爆物品、高層建筑物及居民集中地帶燃放。
將產品直立放于堅實、平整地面，揭開箱蓋打開至270度以上，并注意向上標志擺放，不能傾斜與拋擲。
燃放之前仔細觀看燃放說明，不能點燃扁平快速引。
點火前，撕開點火引引線貼，人體偏離煙花0.5米以外，身體任何部位切勿置于產品上方。
用香棒（不用火柴或打火機）點燃綠色安全引火線（無綠色安全引火線禁止燃放）
燃放過程中如發生間隔時間超長、斷火、熄引，切勿立即靠近和探頭查看，嚴禁再次點燃，15分鐘后灌水處理。
至離產品35米以外的安全地帶觀看。
嚴禁酒后燃放，嚴禁未滿18周歲、無完全民事行為能力人燃放。
嚴禁燃放時發射口對準他人、易燃易爆物和障礙物。
另外，切記嚴禁在繁華街道或鬧市區、加油站周邊等地燃放煙花爆竹；燃放時需注意風向，一般在上風方向燃放觀賞最佳！